Μπορείς να δεις τις διευθύνσεις και το ωράριο των καταστημάτων εδώ.
Με Courier – εταιρεία ταχυμεταφοράς: Η ACS αναλαμβάνει να παραδώσει τα μικρά σε όγκο και βάρος προϊόντα της παραγγελίας σου σε όλες τις ελεύθερες περιοχές της Κύπρου που καλύπτει το δίκτυο μεταφορών της εταιρείας. Για τις περιοχές κάλυψης δες εδώ. Για αγορές άνω των €30 δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση. Ωστόσο για παραγγελίες αξίας χαμηλότερης των €30, θα έχεις μια μικρή επιβάρυνση αξίας €3. Όλες οι παραδόσεις γίνονται στην πόρτα σoυ, *εκτός των απομακρυσμένων περιοχών. Δες εδώ τις περιοχές που παραδίδουμε στην πόρτα σου.
Mε BOX NOW: Εάν το προϊόν σου έχει την ένδειξη ‘’Διαθέσιμο για αποστολή με BOXNOW’’ τότε στο καλάθι σου θα μπορείς να επιλέξεις παραλαβή της παραγγελίας σου σε ένα από τα διαθέσιμα locker σε όλη την Κύπρο. Να σημειωθεί ότι εάν έχεις περισσότερα από ένα προϊόντα στο καλάθι σου, για να μπορείς να προχωρήσεις με αυτή την επιλογή αποστολής θα πρέπει όλα τα προϊόντα να είναι διαθέσιμα για αποστολή με BOXNOW. Για αγορές άνω των €30 δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση. Ωστόσο για παραγγελίες αξίας χαμηλότερης των €30, θα έχεις μια μικρή επιβάρυνση αξίας €3.
ΛΕΥΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ: Όταν η παραγγελία σου περιλαμβάνει λευκές συσκευές, όπως ψυγεία, πλυντήρια, εστίες κ.λπ τα προϊόντα σoυ παραδίδονται μέσω των εγκαταστατών μας, μετά από ραντεβού που διευθετείται από το τμήμα παραδόσεών μας. Οι οικιακές συσκευές που είναι σε προσφορά Black Friday είναι για άμεση παράδοση.
*ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες για τις παραγγελίες σου.
Πλάνο Δόσεων FlexBuy: Κάνε τις αγορές σου με 6 ή 12 άτοκες δόσεις με πιστωτική κάρτα. Δες εδώ όλες τις πληροφορίες.
Ο χρόνος παράδοσης σε online αγορές την περίοδο των προσφορών Black Friday θα αυξηθεί σε 5-7 εργάσιμες μέρες σε παραδόσεις με courier. O χρόνος παράδοσης για οικιακές συσκευές κυμαίνεται στις 7-10 εργάσιμες μέρες. Ο χρόνος παράδοσης κλιματιστικών κυμαίνεται στις 10 εργάσιμες μέρες.
*ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΣΕ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΩΡΑ ΟΥΤΕ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΚΟΥΡΙΕΡ.
ΚΑΝΟΝΙΚΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ: Μπορείς να εντοπίσεις την παραγγελία σου, ακολουθώντας τον σύνδεσμο εδώ βάζοντας τον Αριθμό Αποστολής (Tracking Number) που στάλθηκε στο email σου.
BOXNOW: Eάν έχεις επιλέξει αποστολή με BOXNOW μπορείς να εντοπίσεις την παραγγελία σου, ακολουθώντας τον σύνδεσμο εδώ βάζοντας τον Αριθμό Αποστολής (Tracking Number) που στάλθηκε στο email ή στο viber σου.
ΛΕΥΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ: Όταν η παραγγελία σου περιλαμβάνει λευκές συσκευές, όπως ψυγεία, πλυντήρια, εστίες κ.λπ θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για διευθέτηση του ραντεβού σου.
Σε κάθε προϊόν υπάρχουν οι σχετικές ενδείξεις όσον αφορά με στη διαθεσιμότητα. Οι ενδείξεις «Διαθέσιμο για αποστολή» και «Δες ΕΔΩ τη διαθεσιμότητα των καταστημάτων» σημαίνουν ότι τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα. Για να μπορείς να δεις σε ποιο/ποια κατάστημα/καταστήματα μας είναι διαθέσιμο το προϊόν θα πρέπει να πατήσεις πάνω στον σύνδεσμο. Οι ενδείξεις «Μη διαθέσιμο για αποστολή» και «Μη διαθέσιμο στα καταστήματα» σημαίνουν ότι τα προϊόντα έχουν εξαντληθεί.
*Σε περίπτωση που το προϊόν έχει εξαντληθεί θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σου, ώστε να σου προτείνουμε εναλλακτικό μοντέλο.
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από 2 χρόνια γενική εγγύηση.
Η ένδειξη «Protect Plus» σημαίνει ότι μπορείς να επεκτείνεις την εγγύηση της συσκευής που θα παραγγείλεις. Δες εδώ όλες τις πληροφορίες.
Σε περίπτωση που έχεις ολοκληρώσει την αγορά σου, αλλά έχεις αλλάξει γνώμη, μπορείς να στείλεις email στο [email protected] με τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας σου και θα φροντίσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σου. Τα χρήματά σου θα επιστραφούν στην κάρτα σου εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Η πιο πάνω διαδικασία δεν ισχύει για αγορά μέσω δόσεων.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΜΕ METAΦΟΡΕΑ
Για προϊόντα Online αγορών που τα έχεις παραλάβει με κούριερ και εφόσον δεν έχουν αποσυσκευαστεί, μπορείς να τα επιστρέψεις με 2 τρόπους:
1.Μέσα από τον λογαριασμό σου στις Παραγγελίες & Επιστροφές μπορείς να επιστρέψεις το προϊόν σου εντός 15 εργάσιμων ημερών.
2.Επιστροφή σε οποιοδήποτε κατάστημά μας, όπου μπορείς να επιλέξεις ή να αγοράσεις κάποιο άλλο προϊόν ή να σου επιστραφούν τα χρήματά σου*.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΜΕ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΤΗ
Για προϊόντα Online αγορών που έχουν παραδοθεί με εγκαταστάτη μας στείλε μας email στο [email protected] και θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσουμε.
Περισσότερες πληροφορίες για την Πολιτική Επιστροφών θα βρεις εδώ.
*Τα χρήματά σου θα επιστραφούν στην κάρτα σου εφόσων παραληφθούν στις αποθήκες μας και ελεγχθούν ότι παραδόθηκαν σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα. Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σου διαρκεί 2-3 εργάσιμες μέρες.
Online Αγορές
Για προϊόντα Online αγορών που τα έχεις παραλάβει με κούριερ μπορείς να τα επιστρέψεις με 2 τρόπους:
1.Μέσα από τον λογαριασμό σου στις Παραγγελίες & Επιστροφές μπορείς να επιστρέψεις το προϊόν σου εντός 15 εργάσιμων ημερών.
2.Επιστροφή σε οποιοδήποτε κατάστημά μας, όπου μπορείς να επιλέξεις ή να αγοράσεις κάποιο άλλο προϊόν ή να σου επιστραφούν τα χρήματά σου*.
Για προϊόντα Online αγορών που σου έχουν παραδοθεί με εγκαταστάτη μας στείλε μας email στο [email protected] και θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσουμε.
Περισσότερες πληροφορίες για την Πολιτική Επιστροφών θα βρεις εδώ.
Αγορά από Κατάστημα
Αρκεί να απευθυνθείς σε ένα οποιοδήποτε κατάστημά μας εντός 7 ημερολογιακών ημερών όσον αφορά κινητά τηλέφωνα και εντός 10 ημερολογιακών ημερών για οποιαδήποτε άλλη κατηγορία προϊόντων, προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς και το προϊόν με όλη του τη συσκευασία για να γίνει άμεσα αντικατάσταση. Περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική επιστροφών θα βρεις εδώ.
Για την ταχύτερη παράδοση της παραγγελίας σου, επιλέγουμε τα προϊόντα που έχεις επιλέξει από διάφορα σημεία και όχι μόνο από την κεντρική μας αποθήκη. Αυτό, όταν συμβεί, θα έχει ως αποτέλεσμα να λάβεις τμηματικά κάποια από τα προϊόντα της παραγγελίας σου. Η συνολική παράδοση της παραγγελίας ολοκληρώνεται συνήθως εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
Το μόνο που χρειάζεται είναι να μας στείλεις το αίτημά σου, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σου και τα σημεία που πρέπει να διορθωθούν στο [email protected]
